あなたが愛せる顧客をみつける方法

こんにちは。

「この人のためなら、どんなことでもしてあげたい!」と思える顧客に出会えたら、仕事が楽しく、どんどん捗る(はかどる)だろうと思いませんか?

愛せる顧客は心のエンジン!

「私はどんな人が好きか?」をはっきり明確にしましょう

 

まず最初にする作業は、分類

あなたのリアルな友達、知り合い、SNS上でだけ友達になっている人たちを、

  1. 大好きな人
  2. 好きな人
  3. 関心を持てない人
  4. 付き合いたくない人

に分類します。

次に、1と2についてファイルを作る

「大好きな人」というタイトルのファイルをエクセルで作ります。

1シートに一人分のデータをまとめ、シートをアイウエオ順にならべます。

 

「好きな人」も同様にエクセルでファイルを作り、1シートに一人分のデータをまとめ、シートをアイウエオ順にならべます。

 

「好きな人」が「大好きな人」になったときは、シートをコピーペーストしてファイル間を移動させます。

シートを別のファイルに移動させる方法

 

「好きな人」ファイルに入っている安藤さんのシートを「大好きな人」ファイルに移す方法で説明しますね。

手順1)「好きな人」ファイルに入っている安藤さんのシートの内容をコピーする。

手順2)「大好きな人」ファイルに安藤さんのシートを作って、そこに、安藤さんのシートの内容をはりつける。

手順3)「好きな人」ファイルから、安藤さんのシートを削除する。

 

好きな人だったけれど今は関心を失ってしまったという人のデータは、「その他」のファイルを作って、そこに移してもいいですし。

削除してしまってもいいです。

もとから関心を持てない人、付き合いたくない人については、ファイルを作る必要はありません。

 

シートに書き込む内容

  • 住所
  • 誕生日
  • 行きつけの店
  • 興味関心があること
  • 趣味
  • 習い事
  • 見ているドラマ
  • 好きな俳優
  • 病気や怪我の情報
  • ご両親・兄弟姉妹・子供・親戚のことなどなど

彼らがSNSにあげていることや、メールや、年賀状などで知らされたことはすべて記録します。

これはストーキング行為ではありません。

彼らが自発的に公にしていることや、自分に知らせてくれたことを記録するだけです。

 

 

データ化によってできること

そういうふうにデータ化することで、あなたの好きな人たちに

  • 何をすれば喜ばれるか
  • 何が必要とされているか

を感じられるようになります。

「安藤さんは友達だから、友情に金銭をからめたくないわ」

 

それなら安藤さんを顧客にしなければいいだけの話です。

友だちファイル=顧客ファイルというわけではありません。

しかし、安藤さんのような人が買ってくれるサービスを思いつくためにも、このファイルとデータは役に立ちます。

 

メーリングリストとして活用する

 

ファイルはあなたの友人の集まりですから、彼らにあなたの活動を知らせるメールマガジンを発行することもできます。

このファイルされた友人たちは、あなたの活動に対するフィードバックをくれる大切なグループになるでしょう。

友達にあなたの活動を知らせることで、顧客を紹介してくれるかもしれません。

そのようにして、あなたと価値観の合う、あなたが愛せる、情熱を感じられる顧客を探し出すことができるようになります。

 

まとめ:価値観の合う顧客を探す方法

友だちをランキングするなどショッキングな方法かもしれませんが、このようにすることで価値観の合う顧客を探すことができます。

 

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